1. Общие положения
Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных при использовании контактного сайта StarStop Service (далее — «Сайт») и при обращении к Оператору по размещённым на Сайте каналам связи.
Политика подготовлена во исполнение Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Она применяется к персональным данным физических лиц и не регулирует правила сторонних сервисов, на которые ведут ссылки Сайта.
При подготовке Политики учтены применимые изменения законодательства, включая Федеральный закон от 30.11.2024 № 420-ФЗ. Политика описывает порядок обработки данных и не заменяет требования законодательства об ответственности Оператора.
2. Сведения об Операторе
Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Варенский Виктор Александрович. Сокращённое наименование: ИП Варенский В. А..
ИНН: 650116319299. ОГРНИП: 318650100009521.
Адрес регистрации: 693000, г. Южно-Сахалинск, ул. Железнодорожная, д. 137Б. Фактический адрес: 693000, г. Южно-Сахалинск, ул. Железнодорожная, д. 137Б. Электронная почта: starstopservice65@mail.ru.
3. Данные, которые не собирает Сайт
На Сайте нет форм обратной связи, регистрации, личных кабинетов, подписок, оплаты и загрузки файлов. Через интерфейс Сайта Оператор не получает фамилию, имя, номер телефона, адрес электронной почты, содержание сообщений, платёжные сведения или иные сведения о посетителе.
Код Сайта не устанавливает собственные cookie, не использует localStorage, системы веб-аналитики, счётчики посещаемости, рекламные пиксели и трекеры.
4. Обращение по телефону и в мессенджерах
Если посетитель самостоятельно звонит Оператору или направляет сообщение через WhatsApp, Telegram или MAX, Оператор может получить и обработать сведения, которые посетитель указал в обращении: имя или псевдоним, номер телефона, содержание сообщения, а также данные об автомобиле и желаемой услуге, если они сообщены посетителем.
Цели обработки: ответ на обращение, согласование записи, подготовка и исполнение договорённостей об обслуживании автомобиля, а также выполнение обязанностей, установленных законодательством. Правовым основанием является необходимость обработки для заключения и исполнения договора по инициативе посетителя; в иных случаях — согласие посетителя, если оно требуется законом.
Сайт не собирает согласия на рекламные рассылки. Использование контактных данных для рекламы или информирования возможно только при наличии самостоятельного законного основания, в том числе отдельного согласия, когда оно необходимо.
Оператор не просит направлять через мессенджеры специальные категории персональных данных, биометрические данные, пароли, данные банковских карт или копии документов. Такие сведения не требуются для обращения через Сайт.
5. Действия с данными, хранение и защита
Оператор обрабатывает данные только в объёме, необходимом для указанных целей: получает, записывает, систематизирует, хранит, уточняет, использует и удаляет или обезличивает данные. Доступ к ним предоставляется только лицам, которым он необходим для работы с обращением. Оператор не продаёт и не распространяет персональные данные.
Данные хранятся до достижения цели обращения, отзыва согласия в случаях, когда обработка основана на согласии, либо в течение срока, установленного законодательством или договором. После этого данные удаляются или обезличиваются, если хранение не требуется по закону.
Оператор принимает разумные правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и уничтожения.
6. Реагирование на инциденты
При выявлении неправомерной или случайной передачи, предоставления, распространения, доступа к персональным данным либо иной утраты их конфиденциальности Оператор фиксирует инцидент, принимает меры для прекращения нарушения и минимизации последствий, организует внутреннее расследование и при необходимости восстанавливает данные.
В случаях, установленных законодательством, Оператор направляет в Роскомнадзор уведомление о произошедшем инциденте в течение 24 часов с момента его выявления, а сведения о результатах внутреннего расследования — в течение 72 часов. Для взаимодействия по инциденту Оператор использует контактные данные, указанные в разделе 2 Политики.
7. Внешние сервисы, хостинг и трансграничная передача
Кнопки телефона, WhatsApp, Telegram, MAX и 2ГИС только открывают выбранное приложение или внешний сайт. Решение перейти и отправить сообщение посетитель принимает самостоятельно. Дальнейшая обработка данных выбранным сервисом регулируется его собственными правилами и политикой конфиденциальности.
Оператор не передаёт через Сайт данные посетителя в эти сервисы. Если посетитель сам направляет сообщение в мессенджере, он самостоятельно передаёт данные выбранному сервису; порядок и территория их обработки определяются правилами этого сервиса.
При открытии страницы технические сведения, необходимые для доставки и защиты Сайта, могут обрабатываться поставщиком хостинга, например IP-адрес, тип браузера, дата и время запроса. Оператор не использует эти сведения для профилирования, рекламы или собственной аналитики.
Сайт не содержит форм, виджетов или счётчиков, автоматически передающих персональные данные Оператором в сторонние сервисы. Переход по внешней ссылке и самостоятельная отправка сообщения осуществляются посетителем вне интерфейса Сайта. Обработка сведений внешними сервисами может регулироваться законодательством другой страны и их собственными правилами.
Если Оператор планирует осуществлять трансграничную передачу персональных данных, он до её начала определит правовое основание, цель, состав данных, получателя и страну передачи и направит в Роскомнадзор отдельное уведомление в порядке статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ. Такое уведомление не заменяет уведомление об обработке персональных данных по статье 22 указанного закона.
8. Права субъекта персональных данных
Посетитель вправе запросить сведения об обработке переданных им данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, если данные неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для заявленной цели. Обращение можно направить на электронную почту starstopservice65@mail.ru.
Оператор отвечает на запрос в срок до 10 рабочих дней с даты его получения. При необходимости срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления. Для отзыва согласия, когда обработка основана на согласии, достаточно направить обращение на тот же адрес электронной почты.
9. Изменение политики
Оператор вправе обновить политику при изменении функций Сайта или требований законодательства. Новая редакция вступает в силу с даты размещения на этой странице.